1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

mirazoryfen
Av. de Buenos Aires, 72
38003 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 656 626 745
Email: support@mirazoryfen.sbs

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporcionas voluntariamente)
• Dirección postal (si solicitas servicios específicos)

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de uso de nuestros servicios de edición

Contenido de Vídeo

• Archivos de vídeo que subes para editar
• Metadatos asociados a tus proyectos
• Configuraciones y preferencias de edición

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

4. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos específicos:

• Procesar y almacenar los vídeos que subes para edición
• Proporcionarte acceso a herramientas y funcionalidades de edición
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio
• Analizar el uso de la plataforma para detectar problemas técnicos
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Informarte sobre recursos educativos y programas formativos (solo si lo autorizas)

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Tampoco utilizamos tus datos para finalidades distintas a las descritas sin obtener tu consentimiento previo.

5. Compartir Información con Terceros

En algunos casos necesitamos compartir cierta información con proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios:

Proveedores de Servicios Cloud

Utilizamos servicios de almacenamiento en la nube para guardar tus vídeos y proyectos de forma segura. Estos proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo y cumplen con el RGPD.

Procesadores de Pago

Cuando realizas un pago, tu información financiera se procesa directamente por plataformas certificadas. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Herramientas de Análisis

Usamos herramientas de análisis web para entender cómo se utiliza nuestra plataforma. Esta información está anonimizada y agregada.

6. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de riesgo y medidas de protección adicionales

Cualquier transferencia internacional se realiza cumpliendo estrictamente con la normativa del RGPD y las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

7. Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a support@mirazoryfen.sbs indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.

En algunos casos podemos pedirte documentación adicional para verificar tu identidad y proteger tu información. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos incumplido la normativa.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de Usuarios Activos

Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservamos tus datos de identificación y tus proyectos de vídeo. Puedes eliminar proyectos individuales en cualquier momento desde tu panel de usuario.

Datos Tras Cancelación

Si cancelas tu cuenta, eliminamos la mayor parte de tus datos personales en un plazo de 90 días. Algunos datos pueden conservarse durante períodos más largos por obligaciones legales o fiscales, generalmente hasta 6 años según la legislación mercantil española.

Datos de Navegación

Los datos de registro y navegación se conservan normalmente durante 12 meses, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad o cumplimiento legal.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores para personal interno
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente separadas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Planes de respuesta ante incidentes y protocolos de notificación
• Formación continua en seguridad para todo nuestro equipo

Aunque aplicamos las mejores prácticas de la industria, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras y únicas, y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales.
• Cookies Analíticas: Recopilan información anónima sobre patrones de uso para estadísticas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio. La primera vez que visitas nuestra web, te pedimos consentimiento para las cookies no esenciales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Para programas educativos dirigidos a menores entre 16 y 18 años, solicitamos autorización expresa de los representantes legales antes de procesar cualquier dato personal.

12. Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 15 días de antelación. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.